Betűméret
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
  • 6
  • 7
  • 8
  • 9
  • 10
  • 11
  • 12
  • 13
  • 14
  • 15
  • 16
  • 17

Aktuális hírek

Figyelem! Szolgáltató-váltás Halásztelken

Halásztelken a szennyvíz-elvezetési és -tisztítási szolgáltatást 2013. december 6-tól a Fővárosi Vízművek Zártkörűen Működő Részvénytársaság látja el. A 145 éves múlttal és tapasztalattal rendelkező víziközmű-szolgáltató a város ivóvíz-szolgáltatása mellett így már a csatornaszolgáltatását is biztosítja. 

fovarosi vizmuvek 

 

Társaságunk a főváros és több Budapest környéki település közel 2 millió lakójához juttatja el minden nap a friss és egészséges ivóvizet. Csatornaszolgáltatási tevékenységet leányvállalataink révén 2004 óta végzünk, 2013. június 1-jétől pedig a Budapesti Központi Szennyvíztisztító Telep üzemeltetését is ellátjuk. 

Ügyintézés az előző szolgáltatónál

Halásztelek területén a csatornaszolgáltatást 2013. december 5-ig a HATE Kft. végezte. Az előző szolgáltató 2013. december 5-ig terjedő ügyeinek intézése továbbra is a 2314 Halásztelek, Rákóczi F. u. 50-52. szám alatt, hétfőnként 8:00-12:00 között lehetséges. A HATE Kft. ügyfélszolgálata ezt követően is a 06-24-511-361-es telefonszámon érhető el.

Halásztelki ügyfélszolgálatunk elérhetőségei

Ügyfeleinket 2013. december 6-tól személyesen a Halásztelek, Rákóczi F. u. 50-52. szám alatti fiókirodában, változatlan munkarendben (hétfő 13:00-18:00, szerda 8:00-12:00, 13:00-15:30, péntek 8:00-12:00) várjuk.

A halásztelki fiókirodánkban ivóvíz- és csatornaszolgáltatással kapcsolatos általános ügyek egyaránt intézhetőek.
Műszaki ügyfélszolgálat  (elvi nyilatkozatok, bekötési igények, használatba vételi hozzájárulás, közműegyeztetés) jelenleg a budapesti személyes ügyfélszolgálati irodában, míg előreláthatólag 2014. januártól pedig a szigetszentmiklósi fiókirodában  áll majd a halásztelkiek rendelkezésére. 

Pénztári befizetésekre a budapesti személyes ügyfélszolgálati irodában van lehetőség. 

 

A Fővárosi Vízművek budapesti ügyfélszolgálati irodájának elérhetősége: 

Cím: 1134 Budapest, Váci út 23-27. (bejárat a Dózsa György út felől)

Nyitva tartás:

Hétfő: 8:00-20:00 óra között
Kedd-Csütörtök: 8:00-17:00 óra között
Péntek:  8:00-14:00 óra között

Pénztári nyitva tartás:

Hétfő: 8:00-19:00 óra között
Kedd-Csütörtök: 8:00-16:00 óra között
Péntek:  8:00-13:00 óra között
Telefonos ügyfélszolgálatunk - Vízvonal
(Hétfő-Szerda, Péntek: 7:00-19:00; Csütörtök: 7:00-20:00)
06 40 247 247 

  

További ügyfélszolgálati elérhetőségeink honlapunkon, a www.vizmuvek.hu -n tekinthetőek meg.

Új szolgáltatási szerződés

A szolgáltató-váltás miatt hamarosan új szolgáltatási szerződést küld társaságunk. Az új szerződéssel egyidejűleg egy tájékoztató levelet is eljuttatunk ügyfeleink részére, amelyben a leolvasás és számlázás rendjét, a díjfizetés módját és az ügyfélszolgálatok elérhetőségét is ismertetjük.

Nem változnak a díjak.

A szolgáltató-váltás a csatornaszolgáltatás díját nem érinti, társaságunk továbbiakban is az előző szolgáltató által alkalmazott – lakossági ügyfelek esetében rezsicsökkentéssel módosult – csatornadíjat alkalmazza. 

Hibabejelentés

Az ivóvíz- és csatornaszolgáltatást érintő hibabejelentéseiket egyaránt
a Vízvonal 06-40-247-247-es telefonszámán az 1-es menüpont alatt
fogadják munkatársaink a nap 24 órájában.
Bejelentéseikkel nyújtott segítségüket előre is köszönjük!

További kérdéseikkel forduljanak bizalommal munkatársainkhoz a 06-40-247-247-es telefonszámon vagy látogassanak el honlapunkra a www.vizmuvek.hu  oldalra.

Társaságunk mindent megtesz annak érdekében, hogy a szolgáltató-váltás zökkenőmentes, ügyfeleink ellátása zavartalan legyen.
Köszönjük együttműködésüket!
Fővárosi Vízművek Zrt.

vizvonal